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網(wǎng)頁設(shè)計步驟和大局觀 
 
所有文字,除注明網(wǎng)站類型外,其他均針對企業(yè)站點.請隨時注意留言,若修改則會在首頁提示文字里標注.若牽扯到業(yè)務(wù)方面的問題,我可能不會做過多的闡述.但會講一些基本的原則和處理技巧.重要的文字一般都是加粗的....有經(jīng)驗的人直接看加粗的內(nèi)容就可以了.除了第一條以外,其他的初入行的可以跳過.
溝通部分,適合大部分設(shè)計行業(yè).

步驟

1:定位

在通過與客戶,或與和客戶接觸的業(yè)務(wù)人員交流,做出一個準確的定位.

定位的準確與否,雖然不能決定一定通過,但如果定位不準或相差太遠,那么100%被pass.定位決定了你出的稿的品位.試想一下,一個年產(chǎn)值100W和一個年產(chǎn)值1E的企業(yè),定位能一樣么?同樣的,將這兩個企業(yè)正確的定位交換一下,同樣都過不了.年產(chǎn)值100W的,一般情況下思想都沒有達到那個高度,這是由企業(yè)的規(guī)模大小來決定的,(注意,這里說的是一般企業(yè)),而年產(chǎn)值1E的企業(yè),你給他100W的那個高度,他自然也看不上眼.在交流的時候,準確把握住客戶的喜好.仔細觀察客戶企業(yè)/辦公室的裝修及裝飾.注意一下他的言行舉止.做到這幾點.即使在與客戶語言的交流上你得不到準確的定位,也可以從側(cè)面分析出來.尤其是那些不懂得表達的客戶.更要注意這些側(cè)面的東西.

一般我向客戶伸手要的第一份資料是客戶的CIS樣冊.CIS對企業(yè)意味著什么,不就不多說了,自己去查.CIS,可以說是靈魂一般的東西.

定位,并不是一個能夠用準確的語言表達出來的.這需要你去發(fā)現(xiàn),需要你去判斷,需要你去感覺.

2:參考(可能會省略)

用一句完整的話來說,就是"全面研究和發(fā)掘客戶給出的相似站點",其實這一點不用多說,就是客戶給出的參考網(wǎng)站,你要仔仔細細的全全面面的瀏覽,并且做出透徹的理解.而且必須理解到客戶說的人家哪里好,人家哪里不好.這樣,你才會對你的稿有更多的把握.

3:溝通

這個詞天天都會看到,但你有沒有想過這個詞具體表達什么意思呢?

在我看來,無非是理解和表達.中間穿插著分析而已.理解了客戶的意思,分析利弊,分析輕重,分析合理性.然后再根據(jù)自己的專業(yè)知識做個篩選,后表達出來.注意,客戶并非專業(yè)人員,所以,你必須用他們的語言來表達自己的設(shè)計思路.

不懂得表達的設(shè)計師,不能算是優(yōu)秀的設(shè)計師.同樣,不懂得堅持原則的設(shè)計師.也不是好的設(shè)計師.要理解的是客戶并非專業(yè)人士,他們僅僅是在討論或批評你的作品而不是你的人品,在溝通的過程中守好你的底線,一句老話,生意不成仁義在.千萬不能動怒,哪怕對方爆了粗口,因為,客戶比你更關(guān)心你的作品.

在出稿提交給客戶的時候,有一點非常重要,也是大部分人沒有做的.就是設(shè)計說明,一般我是兩種方案,因為文字類的不如語言來的直接迅速,所以我會打個電話給客戶,簡單介紹一下,如果客戶有空,而且愿意的話,我會挑個時間直接登門,如果客戶沒時間,我會奉上我的設(shè)計說明.專業(yè)的態(tài)度,決定客戶對你的尊重程度,而你的名氣,大部分的作用是價格的高低.

在制作進行到80%的時候,或者提交初步完稿的時候,你要將你為客戶設(shè)計的功能或圖片夸張150%給客戶知道.因為這個時候再博得進一步的好感,客戶會更爽快的跟你結(jié)帳.然后迅速到位的解決客戶要求增加的內(nèi)容,順帶問問是否將訪問設(shè)置成多少多少次.是否增加一些其他的提示信息.......

要從不同角度去分析客戶提出的意見建議(在稿件沒有大的變動下),一般我都是說沒有問題.然后略為思索,用簡練通俗的語言表達出你的方法或手段.讓客戶堅信你沒有問題.而如果真的有問題,也還是要在沒有問題之后,用平淡的語氣說出的想法或難點,并且要讓客戶理解.如果客戶堅持,那么不要輕易的提到加錢.引導(dǎo)客戶,通過工作量的增加,難度的增加等等手段讓客戶自己提出加錢的解決辦法.

4:修改及后期維護

即時到位,保證質(zhì)量.有那些很討喜但不費力不費時的,免費送給他.

PS:學(xué)習(xí)及設(shè)計態(tài)度.

認真負責,健康熱情的態(tài)度.會讓你在工作和生活中獲益菲淺.