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好的用戶體驗，能夠讓用戶信任你，并直接影響轉(zhuǎn)化率，尤其是在用戶第一次訪問你的站點時，要是印象不好，這樣客戶就可能永遠不會光顧了我們的網(wǎng)站了。
當(dāng)我們承認(rèn)用戶體驗對大公司的意義的時候，我們須將目標(biāo)放回到自身。我見過很多互聯(lián)網(wǎng)編輯、運營人員。當(dāng)他們只有幾個人或者只是一個個人站的時候，他們通常會跟我講用戶體驗。但我并不想過多的與人討論用戶體驗的問題。我只想告訴一些人，用戶體驗只是網(wǎng)站的一個方面，不是什么東西都可以將用戶體驗作為理由的，要防止用戶體驗概念被濫用。
用戶的隱私權(quán)關(guān)系到用戶對于網(wǎng)站的信任。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對涉及用戶隱私以及交易過程中涉及用戶利益的條款予以真實、詳細(xì)的描述和告知。除了隱私聲明外，對于電子商務(wù)類型網(wǎng)站，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人還可以自問：退貨政策、信用卡信息等能夠查看嗎?價格、納稅和運費清晰可見嗎?等等類似的問題。
品牌承諾，就是保證網(wǎng)站在每個環(huán)節(jié)的交互當(dāng)中保持言行的一致性。體驗的一致性不僅體現(xiàn)在整體設(shè)計的連續(xù)性和一致性，更表現(xiàn)在網(wǎng)站中出現(xiàn)的產(chǎn)品、價格、服務(wù)內(nèi)容是否和真實發(fā)生交易時相一致。
一般，也就懂其中的一個或者兩到三個點，所以個人站，做的不是 用戶體驗，而是你的運營思路，你比別人強的地方。注意，用戶體驗對個人 站來講，是不會創(chuàng)造利潤的生存很重要。