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一、更貼合用戶使用習慣

面對海量網站群，網站要想讓客戶停留，易用性將成為企業網站成功重要因素。網站規劃不僅應考慮設計功能，更應從用戶使用習慣使用流程上進行深入調研，不斷改進網站易用性，使得網站真正貼合

用戶使用習慣。

二、更深層電子商務應用

2009年，傳統企業電子商務之路將不斷邁進。根據不同行業、不同產品特點，企業電子商務經營模式將進一步細分，產品展示、銷售、服務、配送等等環節將進一步差異化、完善化，企業為客戶提供服

務，也將更加快捷便利。

三、更多樣化推廣形式

隨著搜索引擎競價排名效果不斷弱化，2009年企業網站推廣形式將進一步多元化。郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用，企業網站推廣將進入新層次。

四、更專業網站維護管理

企業網站管理維護已不僅僅停留技術層面，更深入到市場、銷售、售后服務等多個方面。網站形式內容需要不斷創新，網站服務也需要不斷完善，企業網站維護將不只技術支持或服務器托管，而將設立

專門部門或人員，或者委托給專業網絡營銷顧問公司進行持續運營管理。

五、更全面地為客戶提供服務

企業網站不再以企業為心展示平臺，而轉向以客戶為心服務平臺。通過企業網站，可以為客戶提供便捷服務，如網上查詢、網上下載、網上報修、網上繳費等等，這些服務不僅能夠提高客戶辦事效率，

也能節省企業服務成本。

六、網上、網下營銷緊密配合

隨著企業營銷意識增加，企業網站不再孤立、單一。企業網站將與企業網下營銷活動密切配合，并有效與網下活動形成互補。例如，企業網下路演、促銷等活動，可以網站上同步進行宣傳推廣。同時，

網下活動吸引到人氣，又可以將其轉化為網上客戶。

七、更密切客戶聯系

企業網站不僅于吸引新客戶，更企業與客戶持續溝通、聯絡平臺。通過企業網站上客戶數據，企業可以有針對性地開展數據庫營銷，與客戶保持長期聯絡，并為客戶提供定制化產品資訊，從而有效維護

與客戶情感。

八、更加深入地挖掘客戶需求

企業網站規劃，將更加深入地挖掘客戶需求，甚至一些隱性需求，通過差異化服務，將客戶吸引過來。例如：服裝品牌企業網站，不僅僅提供自身產品介紹展示，更根據客戶體型特征，提供服裝搭配建

議，幫助客戶購買產品。

九、更注重網站內容與形式結合

衡量網站好壞標準將不只停留“設計至上”或者“內容為王”層面，如何將網站形式與內容更好地結合，2009年網站深層應用重要課題。企業網站既要形式上差異化競爭對手，又要內容上有效吸引客戶

停留，達到“形神兼備，形神合一”境界。