2010-07-09
問題一、網站做好了，客戶怎么找到你的網站？
答案是網站推廣！網站推廣很多種，適合中小企業的有三種：第一、網站優化；網站建設公司的設計師和程序員必須掌握一定的優化知識，從網站建設開始到結束全程優化。經過優化的網站在百度谷歌等搜索引擎會更利于收錄并獲得關鍵詞的排名，必要要知道的是這種推廣方法從百度帶來客戶是完全免費的。第二、付費關鍵詞廣告；在百度或者谷歌等搜索引擎開通企業賬戶，充值一定的費用，通過投放用戶潛在的搜索關鍵詞來推廣網站；此時你必須要有長期預算，一般的企業預算在3000元/月左右比較合理；第三、b2b類的商貿網站；眾多B2B商貿網站，你可以通過搜索的方式找到比較優質的網站，然后手工注冊會員，并通過會員賬號發布企業信息來推廣網站；如果時間有限，通常企業會選擇使用群發類系統軟件完成B2B商貿站搜索、注冊和信息發布。所以，做網站前，你必須要搞清楚網站建設公司是否具備優化技術并能夠體現在建站過程中，這樣為你后期會節省不少的推廣成本。提醒一下，這樣的網站收費肯定是要超過只是簡單設計的普通網站的。
問題二、如果你計劃投放百度付費關鍵詞廣告，和百度搜索結果中其他競爭網站比較，你的網站是否更具吸引力？
答案是肯定的。任何意向購買者都知道貨比三家，搜索更是如此。因為作為一個網絡搜索者，我們能夠更低成本的來對比多家供應商，看上去我們的機會好像在減少，其實未必，你要知道在目前的時代，一個網絡采購者能夠在網絡上找到的供應商信息是有限的，多的信息還是來自你的網站，所以如何能夠讓你的網站給客戶更多信心，我相信一點，只要你的產品是客戶需要的，那你要做的就是要找到那些有意識會去對比更多的競爭對手的網站建設公司。當然，不是每個設計師都會這樣去做，因為他們時間有限，所以你需要去了解。
如果進一步展開來說網站如何才能更具吸引力的話，我想頁面設計、網站主題是否清晰，產品展示方式、節假日是否有一些互動元素等等都可能會影響你的用戶。
問題三、如果每個月的百度付費廣告預算是固定的，你如何才能獲得更多客戶？
答案是提高網站的轉化率；如果你知道網站營銷的一個定律的話，那就更加明顯了。 訂單=網站訪問量X網站轉化率，所以，如果你的推廣預算是固定的，即推廣給網站帶來的訪問量是相對固定的，你要獲得更多客戶以增加訂單，只能通過提升網站轉化率；此時，你必要搞清楚提升轉化率的方法，當然如果你找的建站公司對網站建設有豐富經驗的話，他們熟知用戶的需求，知道訪問的客戶為什么會聯系你，又為什么不聯系你就無情的關閉了網站。
問題四、網站上展示了那么多的產品，你如何才能知道每個產品的客戶關注度？
答案是給每個產品安裝統計系統；優秀的統計系統是個相對復雜的東西，在網站金額不高的情況下，建站公司很難提供這項服務，即便是有提供，大部分會給你安裝一個免費的統計系統，意義不大，因為你根本看不懂那些數據，時間長了你會厭煩。
問題五、當網站有一個良好的客戶訪問量時，你如何判斷客戶所在的市場區域及搜索來源。
答案是讓統計系統更完善一些。很多網站底部安裝一個計數器，只是簡單記錄網站訪問的總數，相比較如果我們能統計到這個總數是如何組成的，我相信我們的投資會更加理性，如果不想以后浪費很多廣告費的話，做網站的時候你應該考慮到這些。
問題六、如果客戶在你網站留言，你如何第一時間知曉并回復客戶？
答案是什么？有人說我要守著她！如果這是你的答案，我想你的網站管理員應該要24小時上班蹲守，那網站不但沒有讓你的生意更輕松，反而變成了累贅。其實，不難想象我們現在每個人隨身必備的一樣物件是手機，所以如果網站系統能夠和手機綁定，這個問題就不會在困擾你，你覺得呢！？有人留言給你的時候，你的手機會馬上提示有客戶留言，并發送留言人的聯系方式到你的手機，此時，你需要做的就是撥打一個電話過去，客戶就到手了。當然，不是很少有網站公司會提供這種服務，因為這需要很復雜的手續和高昂的成本，所以，如果你覺得自己有時間來時時登陸網站監控，那完全可以免了這一個問題，如果不能的話，要么找到這樣的公司，要么就只能等待客戶商機沉睡百年了。如果你相信我，國人在線的譽字號網站系統應該可以幫到你。
問題七、隨著網絡營銷帶給你越來越多的客戶，你有想過怎么樣才能管理好他們嗎？
答案是準備一套比較智能的CRM系統。有理財專家說過，會掙錢不一定有錢，財是要理的；同樣的道理，有很多客戶來網站咨詢或者注冊成會員，需要你去理一理。如果你曾經是某俱樂部的會員，你會很有感受，你的手機會經常收到他們的祝福或者其他事項的提醒，此時的你作為客戶，已經在被“修理”了！
問題八、網站作為一個工具，你計劃安排專人來操作維護呢還是順其自然？
答案是不一定要有專人維護，但是一定不能順其自然。 順其自然的結果是不了了之；根據你企業的情況，如果有這方面的人才，那么一定要定人定時定量的來維護了，互聯網的特點在于持續耕耘，多一份努力，多一份收獲；如果你沒有專業的人才，那只能找一家能夠提供這樣維護的網站建設公司來操作；從2003年到2010年，從事互聯網快8年了，我所見到的網站建設公司100%都是做前期工作，后期是不會有人幫你持續耕耘的，公司的客服也都只是一兩個人的跟單客服，當面對成百上千數萬家客戶時候，可想而知，如何服務？
根據我多年對企業建站需求的了解，很多企業關心域名、空間等基本問題，互聯網發展到今天，能夠提供網站建設服務的公司，如此基礎的事情都不應該再是考核一家公司的標準了。花點時間多去和網站建設公司的業務員聊聊天，看他們是否有一些獨特的思想，如果僅僅是做個干巴巴、冷冰冰的網站，你干脆不要做。要做有思想的活的網站。
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